sales friendly

Kundengewinnung

Ihr Erfolg ist unser Erfolg.
Profitieren auch Sie von unseren sorgfältig ausgewählten und gut geschulten Agenten. Sales friendly bietet Telesales auf höchstem Niveau. Alle unsere Verkaufsgespräche sind absolut solide und seriös. Nachweislich überzeugen wir Ihre Kunden und überreden sie nicht. Denn weder Sie noch wir können uns hohe Remissionsquoten oder verärgerten Kunden leisten, die für weitere Angebote nicht mehr offen sind. Nicht zuletzt aus diesem Grund arbeiten wir bereits viele Jahre mit vielen Stammkunden aus der Fachverlagsbranche zusammen.

Telesales

Ich verkaufe gerne!
Vom Zeitschriften- oder Loseblattabonnement über Elektronische Medien bis hin zu Fachbüchern, vermarkte ich jedes vorstellbare Produkt. Der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg ist ein detailliertes und umfassendes Briefing. Auf dessen Basis erstellt sales friendly einen professionellen Gesprächsleitfaden.

Print > Buchverkauf, Zeitschriftenabo

Online > Datenbankmodule, Datenbankschulungen

Schulungvon Vertriebspersonal in Fachverlagen und Fachbuchhandlungen

Marktforschung

Was Kunden wirklich wünschen.
Sie haben Produkte oder Dienstleistungen, die Sie neu in den Markt einführen möchten? Dazu ist vor allem die Meinung der potentiellen Abnehmer wichtig. Was liegt näher, als diese am Telefon zu befragen? Oder möchten Sie bestehende Projekte und Produkte auf den Prüfstein stellen? Möchten Sie wissen, was Sie optimieren sollten? Oder Ihre Strategie bestätigt sehen? Dann sprechen Sie mit uns. Denn mit dem Telefon sind wir schnell und zielgerichtet bei Ihren bestehenden oder potenziellen Kunden. Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung.

Reportings

Alles unter Kontrolle.
Während der Aktion prüfen wir ständig, ob die gewählte Strategie erfolgreich ist, optimieren gegebenenfalls die Verkaufsstrategie und informieren Sie über den Projektverlauf. Sie erhalten zusätzlich zur Endauswertung, eine wöchentliche Erfolgskontrolle. Selbstverständlich werden wichtige Informationen Ihrer Kunden erfasst und Ihnen zur Verfügung gestellt und schaffen so Synergien.

Adressqualifizierung

Wir qualifizieren Ihre Adressen.
Fehlende oder unvollständige Telekommunikationsdaten sollten Sie nicht daran hindern, Ihre Kunden per Telefon zu kontaktieren. Auf Wunsch recherchieren und vervollständigen wir fehlende Daten und ermitteln die richtigen Ansprechpartner oder Entscheider.

Seminare

Mitarbeiter-Training.
Sie möchten Ihre Vertriebs-Mitarbeiter mittels einer Schulung weiterbilden? Gute Idee! Meine Seminare orientieren sich an Ihren Bedürfnissen und konkreten Herausforderungen. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie mit den unterschiedlichsten Wünschen Ihrer Kunden umgehen. Hier eine Auswahl:

Auf den ersten Eindruck kommt es an!

Wie Ihre Mitarbeiter mit dem richtigen Gesprächseinstieg (CI) einen ersten positiven Eindruck vermitteln.

Effiziente, zielorientierte und freundliche Gesprächsführung!

Aktives Zuhören als Voraussetzung für den Gesprächserfolg!

Kaufsignale erkennen und nutzen.

Individuelles Coaching

Training on the Job
Die oberste Prämisse von sales friendly ist die Praxisrelevanz! Unsere jahrelange Erfahrung zeigt, dass „Learning by doing“ den größten Erfolg herbeiführt. Anhand des individuellen Coachings soll den Schulungsteilnehmern vermittelt werden, wie Sie die Bedürfnisse des Kunden durch zuverlässige Produkte, Dienstleistungen, kompetente Beratung sowie eine fehlerfreie Auftragsabwicklung erfüllen. Die Seminarinhalte werden in Situationen aus der Praxis geübt. So bleiben der Transfer und die Nachhaltigkeit der Trainingsmaßnahmen gewährleistet.

Sie haben eine konkrete Herausforderung bzw. einen Weiterbildungswunsch? Sprechen Sie mich an – ich berate Sie gerne bei der Auswahl und der Konzeption des geeigneten Seminars.